Des aires de jeux et des parcs de trampolines entretenus avec passion

Le SAV d’ELI Play

Le moins que l’on puisse dire, c’est qu’ELI Play ne prend pas la maintenance à la légère. Aires de jeux couverte et parcs de trampolines sont examinés avec une attention minutieuse, jusque dans le moindre détail. C’est précisément ce niveau de détail qui a permis à Eric Verstappen, fondateur de l’entreprise il y a 30 ans, de lui apporter le succès. L’efficacité de sa méthode de nettoyage des piscines à balles, le jeu préféré des enfants, reste inégalée.

ELI Play est aujourd’hui une entreprise d’envergure internationale réputée pour ses parcs de trampolines et ses aires de jeux 100% fiables. Certes, la qualité supérieure de ses produits est garantie par une fabrication en site propre, mais la maintenance et le SAV jouent également un rôle prépondérant.

L’innovation ne s’arrête pas à la livraison

Un département SAV+ baptisé ELI Play Service a récemment été créé au sein de l’entreprise sous l’impulsion de Stan, spécialiste en la matière. Grâce à ce département, les nombreuses innovations d’ELI Play trouvent encore davantage que par le passé une déclinaison adéquate en termes de SAV et de maintenance. Selon Stan, « l’innovation est centrale chez nous, mais notre histoire nous est chère. Le nettoyage des piscines à balles reste une activité quotidienne de notre équipe d’entretien ». En ce moment, l’équipe sert essentiellement le marché néerlandais, mais les clients internationaux devraient bientôt pouvoir faire appel à elle également.

Résoudre les problèmes

Samantha Hendriksen, directrice marketing d’ELI Play : « Nous livrons depuis des années des aires de jeux et depuis plus récemment des parcs de trampolines. Nous faisons le choix de relations d’affaires durables avec nos clients entrepreneurs. Notre objectif est de résoudre tous les problèmes qui se présentent à eux afin d’assurer la pérennité de leur succès commercial. Des prestations d’entretien et de réparation de haute qualité font naturellement partie de notre offre ».

Contrats de maintenance

Jeroen: « Outre nos entretiens standards et nos services de nettoyage de piscines à balles, nos clients peuvent également opter pour la sécurité d’un contrat de maintenance. Nous effectuons alors des contrôles préventifs des équipements. Si des activités supplémentaires sont nécessaires, celles-ci sont programmées à bref délai. Nous privilégions les solutions sur mesure . Tout contrat de maintenance tient ainsi compte des préférences de chaque client ».

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